Použití těchto podmínek
Podmínky používání (dále jen „Podmínky“) se vztahují na všechny fyzické, právnické nebo jiné osoby či sdružení (dále jen „Uživatel(é)“), které přistupují a používají webové stránky Nolli.eu dostupné na adrese https://nolli.eu/ (dále jen „Webové stránky“), jejichž vlastníkem je: Zdrava prehrana, svetovanje in posredništvo Gregor Faganel s.p., Prvačina 135d, daňové číslo: 73083488.
Tyto podmínky jsou pro uživatele závazné při první návštěvě webových stránek a při všech dalších návštěvách.
Návštěvou webových stránek uživatel plně přijímá a je povinen dodržovat smluvní podmínky a zásady ochrany osobních údajů a výslovně souhlasí se shromažďováním a zpracováním svých údajů v souladu s účely stanovenými v zásadách ochrany osobních údajů.
Podmínky mohou být kdykoli a bez předchozího upozornění změněny, revidovány nebo doplněny. Používáním webových stránek po změnách, revizích nebo aktualizacích uživatel potvrzuje, že se změnami, revizemi a aktualizacemi souhlasí.
Informace o poskytovateli
Používání webových stránek
Webové stránky musíte používat pouze k zákonným účelům a v souladu s účelem těchto webových stránek. Uživatel se musí zdržet jakéhokoli jednání, které by zasahovalo do práv Poskytovatele, ostatních Uživatelů nebo třetích stran, nebo je jakýmkoli způsobem poškozovalo či jim způsobovalo škodu.
Poskytovatel může uživateli, který se dopustil přestupku, dočasně znemožnit přístup na webové stránky a jejich používání. Pokud se porušení opakuje, může Poskytovatel dle vlastního uvážení trvale zabránit Uživateli v přístupu na Webové stránky a jejich používání. V takovém případě zanikají veškerá práva Uživatele a Uživatel nemá nárok na žádnou náhradu ani odškodnění.
Uzavření smlouvy
Smlouva mezi poskytovatelem a uživatelem je uzavřena v okamžiku, kdy uživatel obdrží od poskytovatele e-mail s potvrzením nákupu.
Uživatel provede objednávku na Webových stránkách kliknutím na požadovanou položku a jejím přidáním do nákupního košíku (který je kdykoli přístupný kliknutím na ikonu nákupního košíku v pravém horním rohu kterékoli (dílčí) stránky Webových stránek. Uživatel kliknutím potvrdí platbu za vybrané položky v nákupním košíku a vyplní a potvrdí platební údaje. Při zadávání objednávky zákazník rovněž souhlasí se všeobecnými obchodními podmínkami zveřejněnými na těchto stránkách.
Aby bylo zajištěno, že chyby budou identifikovány a opraveny ještě před odesláním objednávky, má uživatel možnost vrátit se k předchozímu kroku a opravit případné nesprávné údaje kdykoli během procesu nákupu na webových stránkách. Uchazeč nenese odpovědnost za jakékoli nesprávné údaje, které uvedl.
Poskytovatel připraví a odešle objednané produkty v dohodnuté lhůtě a informuje o tom uživatele e-mailem. Zaslané výrobky budou dodány do 7-10 pracovních dnů Poskytovatel neukládá text smlouvy s uživatelem. Po dokončení nákupního procesu zašle poskytovatel uživateli na jeho e-mailovou adresu fakturu.
Smlouva se uzavírá ve slovinském, německém, českém, slovenském a maďarském jazyce.
Dostupnost informací
Poskytovatel se zavazuje být uživateli neustále k dispozici:
Nabídka produktů a dodací lhůta
Vzhledem k povaze podnikání na internetu se sortiment produktů na webových stránkách často a rychle mění a aktualizuje. To může také vést k chybám. Upozorněte nás na ně prosím e-mailem na adrese info@nolli.si. Pokusíme se je co nejrychleji vyřešit.
Akce a slevy
Slevy se nesčítají! Pokud jsou produkty na webových stránkách již ve slevě nebo. se na ně již vztahuje nějaká sleva, další slevy se neuplatňují.
Doba dodání a poplatek za dodání
Dodací lhůty pro produkty skladem jsou obvykle 3-10 pracovních dnů od potvrzeného nákupu.
Poplatek za doručení je uveden před potvrzením a dokončením objednávky nebo se může změnit na základě změn v ceníku a polohy uživatele v rámci EU(Evropská unie).. Access to the price list: Post Slovenije https://www.posta.si/zasebno-site/Documents/Ceniki/Cenik-postnih-storitev-notranji-promet.pdf, EU(Evropská unie) GLS:https://posljipaket.si/gls-cenik-posiljanja-paketov/
Způsob platby
Za zboží zakoupené na webových stránkách můžete platit třemi způsoby: v hotovosti při převzetí, debetní nebo kreditní kartou a prostřednictvím služby PayPal.
Ceny a dodací poplatky; fakturace
Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou v eurech (EUR) a zahrnují daň z přidané hodnoty (DPH). Pro některé země jsou k dispozici také ceny v následujících měnách:
Konečná cena ve vaší měně bude vypočtena na základě směnného kurzu v den nákupu. Vezměte prosím na vědomí, že směnné kurzy se mohou lišit, což může mít za následek mírné rozdíly v konečné ceně.
Pro přesný odhad konečné ceny ve vaší měně doporučujeme použít naši online kalkulačku měn nebo kontaktovat náš zákaznický servis.
Náklady na dopravu (doručení) zakoupených položek nejsou zahrnuty v ceně položky; tyto náklady jsou účtovány uživateli a jsou k dispozici v nákupním košíku uživatele a musí být potvrzeny uživatelem před odesláním objednávky.
Uživatel souhlasí s tím, že poskytovatel může vystavit fakturu za zakoupené zboží také pouze v elektronické podobě a zaslat ji uživateli e-mailem nebo jiným prostředkem elektronické komunikace.
Právo na odstoupení od smlouvy; vrácení přijatých plateb
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí výrobku, aniž by musel uvést důvod svého rozhodnutí. Má se za to, že spotřebitel obdržel výrobek do 7 dnů ode dne, kdy výrobek skutečně převezme nebo kdy jej jeho jménem převezme třetí osoba jiná než dopravce.
Lhůta uvedená v odstavci 1 tohoto článku začíná běžet ode dne převzetí zakoupeného zboží. Má se za to, že Uživatel odstoupil od Smlouvy včas, pokud ji odešle ve lhůtě stanovené pro odstoupení od Smlouvy.
Uživatel je povinen do 7 dnů od odstoupení od smlouvy zaslat nepoškozené a v nezměněném množství zboží, ohledně kterého odstoupil od smlouvy, zpět na adresu poskytovatele uvedenou v těchto obchodních podmínkách nebo na adresu, kterou mu poskytovatel dodatečně sdělí jiným způsobem. Náklady na dopravu jdou k tíži Uživatele.
Spotřebitel musí o odstoupení od smlouvy informovat prodávajícího jednoznačným prohlášením, které může být zasláno poštou, e-mailem nebo jiným trvalým nosičem.
Po obdržení položek nebo po obdržení autentického dokladu od uživatele, že položky byly vráceny, poskytovatel nejpozději do 5 dnů vydá příkaz bance nebo společnosti PayPalHoldings, Inc., aby uživateli vrátila všechny platby přijaté za položky, u kterých uživatel odstoupil od smlouvy. Datum, kdy zákazník vrácení peněz skutečně obdrží, bude záviset na zásadách a postupech banky a poskytovatele PayPalHoldings, Inc. https://www.paypal.com/us/brc/article/funds-availability
Uživatel nemůže požadovat úhradu dodatečných nákladů, které mu vznikly, pokud si výslovně zvolil jiný typ přepravy než nákladově nejefektivnější standardní přepravu nabízenou poskytovatelem.
Poskytovatel vrátí uživateli přijaté platby stejným platebním prostředkem, který uživatel použil, pokud uživatel výslovně nepožádal o použití jiného platebního prostředku, a uživatel v důsledku toho nenese žádné další náklady.
Právo na návrat neexistuje, pokud:
Práva duševního vlastnictví
Obsah webových stránek https://nolli.eu/ bez ohledu na jeho formu (text, obrázky, nahrávky, zvuky atd.) je výhradním vlastnictvím Poskytovatele nebo jiných nositelů práv duševního vlastnictví (a to i v případě, že takový nositel není v jednotlivém obsahu výslovně uveden) a je chráněn zákonem o právu autorském a o právech souvisejících s právem autorským a dalšími zákony v oblasti práv duševního vlastnictví.
Neoprávněné použití jakéhokoli obsahu z těchto webových stránek může představovat porušení autorských práv nebo jiných práv duševního vlastnictví.
Vyloučení odpovědnosti
Poskytovatel neručí za přesnost, úplnost a správnost informací zveřejněných na webových stránkách a nenese odpovědnost za jakoukoli škodu, která uživateli vznikne v důsledku spoléhání se na zveřejněné informace.
Poskytovatel nenese odpovědnost za jakoukoli škodu, která uživateli vznikne v důsledku nedostupnosti, nefunkčnosti nebo nesprávného fungování webových stránek.
Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za škody, které mohou vzniknout na hardwaru nebo softwaru uživatele nebo na jiných zařízeních v důsledku používání webových stránek.
Pokud je vyloučení odpovědnosti z jakéhokoli důvodu neplatné, je odpovědnost poskytovatele omezena na maximální rozsah povolený zákonem.
Řešení stížností a sporů a kontroly vhodnosti produktů.
Jak se kontroluje vhodnost výrobku?
Ověřuje se podle jiného bezchybného výrobku stejného typu a podle prohlášení výrobce nebo tvrzení na výrobku samotném. V tomto případě je výrobcem Poskytovatel produktu.
Žádost o vrácení peněz za již použitý výrobek
Pokud chce uživatel produkt pouze vyzkoušet, musí si ho nejprve koupit. Při nákupu výrobku si musí vyžádat formulář pro sledování pleti, vlasů a nehtů poskytnutý poskytovatelem, který si může vyžádat na adrese info@nolli.eu. Pokud je formulář správně vyplněn a přípravek nolli premium byl užíván po dobu nejméně dvou měsíců a nebyly zaznamenány žádné změny, bude zákazníkovi v tomto případě vrácena plná kupní cena.
V případě zakoupení jednoho výrobku postačujícího na 30denní léčbu není možné vrátit peníze, pokud o ně uživatel požádá před uplynutím 40 dnů od data zakoupení, a to ani v případě, že uživatel nevyplní formulář pro sledování změn na kůži, vlasech a nehtech. To platí i v případě, že si zákazník zakoupí více produktů, ale nevyčerpá dostatečné množství na dokončení 30denní kúry.
Důvodem tohoto omezení je záruka poskytovatele na viditelné výsledky po 40 dnech správného používání. Poskytovatel má za to, že uživatel, který vrátí výrobek před 40. Dnem, neměl dostatek času k dosažení požadovaných výsledků. Vyplnění formuláře pro sledování stavu pokožky, vlasů a nehtů Uživatelem se považuje za důkaz pravidelného používání výrobku v souladu s doporučeními Poskytovatele a zvyšuje tak možnost vrácení výrobku v případě nespokojenosti.
Sběr položek vrácených ze záručního zpracování.
Uživatel je povinen převzít výrobek, který předal poskytovateli k záručnímu nebo jinému ošetření, po ukončení ošetření. Uživatel je povinen převzít výrobek na sběrném místě, kde jej osobně předal Poskytovateli, nebo, pokud jej zaslal poštou, je mu vrácen na adresu, kterou uvedl.
Poskytovatel zašle uživateli oznámení o vrácení výrobku ze zpracování a vyzve ho k vyzvednutí výrobku. Uživatel je povinen převzít výrobek do 14 dnů ode dne oznámení.
Stížnosti, reklamace a spory
Poskytovatel dodržuje platné vnitrostátní a evropské právní předpisy na ochranu spotřebitele a vynakládá veškeré úsilí, aby splnil svou povinnost zavést účinný systém vyřizování stížností.
Stížnost by měla být podána prostřednictvím následující e-mailové adresy: info@nolli.si Postup podávání stížností je důvěrný.
Poskytovatel si je vědom, že podstatným rysem spotřebitelských sporů, alespoň pokud jde o soudní řešení, je nepoměr mezi ekonomickou hodnotou nároku a náklady vynaloženými na samotné řešení sporu. To je také hlavní překážkou, která brání uživateli v tom, aby se obrátil na soud. Poskytovatel proto vynaloží veškeré úsilí, aby případné spory vyřešil smírnou cestou.
V případě soudního řešení sporu je příslušný soud v místě bydliště uživatele.
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V souladu s právními normami neuznáváme žádného poskytovatele mimosoudního řešení spotřebitelských sporů jako příslušného k řešení spotřebitelského sporu, který může Uživatel zahájit v souladu se zákonem o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů.
Poskytovatel, který jako poskytovatel zboží a služeb poskytuje on-line obchod na území Slovinska, Německa, Rakouska, České republiky, Slovenska, Maďarska, zveřejní na svých internetových stránkách elektronický odkaz na Platformu pro řešení spotřebitelských sporů on-line (ODRP).
Tato platforma je spotřebitelům k dispozici prostřednictvím následujícího odkazu: href=“https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.
Na vše, co není v tomto textu výslovně uvedeno, se vztahují ustanovení zákona o ochraně spotřebitele, zákona o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů, nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2016/2004 a směrnice 2009/22/ES.
Závěrečná ustanovení; uplatňování práva a příslušnost
Pokud je některé ustanovení Podmínek z jakéhokoli důvodu neplatné, nemá tato neplatnost vliv na ostatní ustanovení Podmínek. V takovém případě se má za to, že neplatné ustanovení neexistuje a Podmínky se použijí bez tohoto ustanovení.
Za platnou komunikaci mezi uživatelem a poskytovatelem se považuje e-mailová zpráva zaslaná poskytovateli na e-mailovou adresu info@nolli.si a na e-mailovou adresu, kterou uživatel uvedl při registraci nebo kterou jinak sdělil poskytovateli za uživatele.
Zpráva se považuje za přijatou, když ji protistrana obdrží. Sdělení se považuje za doručené, i když je protistrana neobdržela, pokud odesílající strana může prokázat, že sdělení odeslala v souladu s bodem 1. odst. 1 tohoto článku, považuje se sdělení za doručené v den následující po dni, kdy bylo odesláno.
Veškeré právní vztahy mezi uživatelem a poskytovatelem založené na používání webových stránek uživatelem se řídí a budou rozhodovány v souladu s právem Slovinské republiky a soudy ve Slovinské republice budou mít výlučnou pravomoc rozhodovat veškeré spory nebo neshody vyplývající z těchto podmínek nebo související s jejich používáním uživatelem.
Informace o poskytovateli:
Zdrava prehrana, svetovanje in posredništvo Gregor Faganel s.p.
Činnost oznámena rozhodnutím o zápisu do obchodního rejstříku Slovinska ze dne 17.10.2023, registrační číslo 316-09-02573-2023-2
Registrační číslo: 9503943000
ID: 73083488
Podmínky vstupují v platnost dne: 20.10.2023
© Všechna práva vyhrazena Nolli 2024
